ITE 致力于消除您国际网络购物的一切后顾之忧。
为了保证您的购物方便和安全，您在购物的每一个过程都有相应的标准，包括退货和更换商品。
A. 发货错误、次品或货物被损
当您收到的商品发生上述问题时，请将商品及外包装一同拍照后，把数码照片和相关情况的描述发送到客服信箱：admin@hrmall.ne。我们会为您处理后给出答复。
B. 商品出现质量问题
当您购买的商品在使用一段时间后出现质量问题，只要该商品还在质量保证期之内，且有原始购买凭证和商品质量保证卡，您可以委托我们与国内商家联系办理退/换货。
对于符合退/换条件的商品，ITE 将负责运至国内商家，并将修好或更换的商品运回给您。因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式(以商品质量保证卡中所注明的为准)，我们无法保证厂商能完全满足您的要求，但会尽力为您争取利益，让您满意。
我们提供此代理服务，不收取任何服务费，但您需承担商品的来回运费。我们保留拒绝为不符合质量保证条件的商品代理此服务的权利。
我们推荐的国内商家是值得信赖的，我们承诺30天内100%退换货(从发货日期至我们收到您的退货商品，以邮戳为准)。
发生以下任何情况，我们将不接受您要求退换的商品：
A. 商品被调换，原貌改变，或者零件丢失；
B. 被拆封的商品，比如软件包、CD、DVD、卡带等；
C. 没有原始购买凭证的商品。
特别提醒：在易趣、淘宝等诸如此类的网站需谨慎购物，因其存在较多不法商业行为，如有发生，我们则无法为您安排退换货事宜。