ITE在线客服系统为您提供实时答疑服务。具体操作如下：

　　1.在ITE任一页面的上方点击“在线客服”链接。
　　

　　2.进入在线客服页面后

　　（1）如果右侧按钮为橙色，说明客服在线，请点击进入进行交谈。
　　

　　a.进入对话窗口后，首先请等待客服人员应答。
　　

　　b.客服人员应答后，您就可以开始与客服人员进行交流。
　　

　　c.客服评价：对当前的客服人员的服务进行评价。

　　您可以在交流过程中对服务进行评价。

　　具体操作为：点击输入框上方的五角星

　　

　　选择星数进行服务满意度评价
　　

　　您还可以在对话结束时，对本次服务进行评价。

　　具体操作为：对话结束时，系统会自动弹出提示请您评价本次服务。
　　

　　注：每次服务只能评价一次，如果已在对话过程中自行评价，则结束时系统不会再弹出评价提示。

　　（2）如果按钮为灰色，说明当前客服离线，您可以点击留言。
　　

　　请按照提示填写留言信息，客服人员上线后会以邮件的方式将反馈信息发送至您所填的电子邮件信箱中。
　　

　　注：由于无法查看具体信息，因此涉及到代购单以及运单的查询请通过短信息或邮件联系我们的相关客服人员。

　　我们的客服邮箱是 admin@hrmall.net